FRAKT & RETUR

Våre kunder får alltid anonyme pakker. Vi sender normalt din ordre samme dag eller dagen etter om bestillingen kommer etter kl 14. Bestillinger etter kl 14 på fredag blir sendt på mandag. Frakt prisen justeres  automatisk etter hvor du bor og hvilken frakt metode du ønsker å benytte. Dette velger du når du kommer til kassen. Fri frakt på ordre over 750,- kr. Alle ordrer sendes med Postens klimanøytral servicepakke. Levering er 1-5 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor. Vi leverer til hele Norge med unntak av Svalbard og Jan Mayen. 

OBS. dersom du ikke henter pakken innen fristen, du vil da bli belastet med fraktkostnader tur retur dvs 350 kr.

RETUR AV PRODUKTER

Dersom produktet du har kjøpt ikke virker eller ikke svarer til forventninger, kan angreretten benyttes innen 14 dager i henhold til norsk lov (jf. Angrerettloven paragraf 20), selv om varen er brukt. Vi forbeholder oss retten til å avvise retur av brukte intimartikler/artikler med brutt plombering av hygieniske årsaker. Derfor kan du alltid være trygg på at alt du får fra oss er nytt og ubrukt. Merkelapper må ikke fjernes.Ved retur av varer, må original eske være med. Returnerte produkter alltid kasseres.

Varer kan ikke sendes i retur med postoppkrav. Ved retur av vare(-er) ber vi deg kontakte oss pr mail: info@utengrense.com. Retur adresse: Olaf Helsets vei 1b, 0694 Oslo. Ved transportskade ta kontakt med kundeservice  innen 24 timer etter mottatt levering. 

Ved retur vil pengene bli refundert innen 14 dager etter mottatt retur.

ANGREFRIST

Angrerettskjema sendes på forespørsel på e-post. Dette må fylles ut og  sendes med varen som blir returnert. Du står fritt til å velge en annen vare eller få pengene tilbake. Ved spørsmål ta kontakt med kundeservice på e-post:  info@utengrense.com

Rull til toppen